Customer service representative
Jouw rol
Het Supply Chain-team zorgt voor de planning, orderadministratie en leveringen. Als Customer service representative ben je verantwoordelijk voor het aannemen, invoeren en doorvoeren van binnenkomende orders en het opstellen, verzenden en controleren van facturen. Hiervoor heb je dagelijks contact met collega’s van andere afdelingen en ben je het eerste aanspreekpunt van onze (internationale) relaties als het gaat om order- en logistiek-gerelateerde zaken (operational sales).
Jouw belangrijkste taken zijn:
- je ben het 1e aanspreekpunt voor klanten inzake order en logistiek-gerelateerde zaken;
- aannemen en administratief afhandelen van orders in ons ERP-systeem;
- monitoren van orders van begin tot eind en toezien op correcte uitlevering;
- contact onderhouden met klanten, transporteurs en collega’s van diverse afdelingen;
- logistieke afhandeling; regelen vervoer en alle benodigde douanedocumenten;
- klachten invoeren en afhandelen in samenwerking met QA/QC;
- financiële afhandeling: facturatie en debiteurenbeheer.
Wat vragen we van je
- Hbo-werk- en denkniveau of een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.
- Bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring.
- Communicatief sterk, klantgericht en sterk in het onderhouden van (internationale) relaties.
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent accuraat, secuur en kunt goed prioriteiten stellen.
- Stressbestendig en snel kunnen schakelen.
- Kennis van ERP- en CRM-systemen, MS365.
- Meedenken in oplossing voor procesverbetering, proactief verbetervoorstellen aandragen.
Wat bieden we je
Bij Winclove Probiotics kun je het verschil maken. Naast het vermarkten van innovatieve probiotica is het onze missie om het beste bedrijf voor de wereld te zijn. En de collega’s met wie we aan deze opdracht werken, hebben vertrouwen in elkaar en zijn trots op wat zij doen. Dat maakt ons een Great Place to Work! We initiëren en ondersteunen veel sociale projecten in Amsterdam-Noord. En we zijn B Corp-gecertificeerd: we spannen ons in om onze planeet zoveel mogelijk te beschermen, te streven naar meer inclusiviteit en bij te dragen aan een duurzame economie.
En verder:
- een afwisselende functie in een open, maatschappelijk betrokken organisatie, met korte lijnen en een informele sfeer;
- volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
- salaris tussen € 2.469 en € 3.626 fulltime bruto p/m (afhankelijk van opleiding en ervaring);
- een leefstijlprogramma met diverse sportactiviteiten en aandacht voor een goede werk-privébalans.
Interesse?
Herken je jezelf in het bovenstaande profiel en spreekt onze bedrijfscultuur je aan? Dan gaan we graag met je in gesprek. Neem contact op met: Germaine van Wel, HR Business Partner, via: 020 240 92 52 of g.vanwel@winclove.nl.
Sollicitatieformulier
Herken je jezelf in het bovenstaande profiel en spreekt onze bedrijfscultuur je aan? En wil je samen met ons de kwaliteit van leven van mensen verbeteren? Solliciteer dan direct.
Waarom Winclove
In ons familiebedrijf staan collegialiteit, samenwerken en professionaliteit centraal. Medewerkers krijgen alle ruimte om te groeien in hun vak.
Betrokken familiebedrijf
Pioniers in probiotica in Amsterdam-Noord, sinds 1987
Betekenisvol ondernemen
B Corp- en Great Place to Work-gecertificeerd
Persoonlijke groei
Opleidingsmogelijkheden & een goede werk-privébalans
“Mensen staan bij ons op de eerste plaats. Er is veel aandacht voor ons werkgeluk en onze gezondheid. Daardoor ga ik met een lach op mijn gezicht naar kantoor en maken we samen echt impact op het leven van anderen.”
Manon Bezemer, Executive Management AssistentWinclove Probiotics
“Onze missie is in de kern het verbeten van kwaliteit van leven bij allerlei verschillende type mensen. Bij Winclove staat in alles kwaliteit van leven verbeteren centraal.”
Chris Al, Sales ManagerWinclove Probiotics
“Mensen, de maatschappij en de wereld helpen zit in ons DNA. We maken een maatschappelijk relevant product en voelen daarom een grotere verantwoordelijkheid.”
Maarten Pekelharing, General DirectorWinclove Probiotics
Wil jij je ook inzetten om de kwaliteit van leven voor zoveel mogelijk mensen te verbeteren vanuit de kracht van diversiteit?
Bouw mee aan het beste bedrijf voor de wereld
Wat maakt Winclove Probiotics nou interessanter dan andere bedrijven in onze branche? Onze onderscheidende probiotica natuurlijk, die we samen met onze businesspartners in zo’n 35 landen wereldwijd op de markt brengen. En de maatschappelijke projecten die we uitvoeren. Maar vooral ook onze cultuur. Wij zijn een echt familiebedrijf; een optimale mix van doeners en denkers die zich elke dag inzetten voor ons gezamenlijke doel: mensen helpen met probiotica.
Als B Corp zetten we ons aantoonbaar en continu in voor een gezonde samenleving, economie en planeet.
Sinds 2020 zijn wij een Great Place to Work. Collega’s hebben vertrouwen in elkaar en zijn trots op het werk dat zij doen.
